Livraison

Chez ELECTRO TURDINE, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité, avec une information claire à chaque étape.

1Zones desservies

Nous livrons dans l'ensemble des pays de l'Union européenne. Les options et délais peuvent varier selon la destination et la nature du produit.

2Frais de livraison

La livraison est gratuite dans toute l'Union européenne, sans montant minimum de commande. Pour les destinations hors Union européenne, d'éventuels droits de douane ou taxes d'importation resteraient à la charge du destinataire.

3Délais

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai d'acheminement dépend ensuite de la destination et du transporteur. Les délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

4Suivi de commande

Dès l'expédition, un e-mail de confirmation vous est adressé. Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est transmis afin de suivre l'acheminement de votre colis.

5Réception

À la réception, vérifiez l'état du colis en présence du transporteur. En cas de dommage apparent, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et signalez-le-nous à contact@electroturdine.com.

6Anomalies

En cas de retard anormal, de colis perdu ou endommagé, contactez notre service client à contact@electroturdine.com ou au +33 7 73 14 11 27. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution.