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Sécurité, garanties et prévention de la fraude
1Sécurité du site et des données
Le site d'ELECTRO TURDINE est sécurisé par un certificat SSL/TLS : l'ensemble des échanges entre votre navigateur et nos serveurs est chiffré (adresse en HTTPS). Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.
2Sécurité des paiements
Les paiements par carte bancaire sont traités par notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1, le standard le plus exigeant du secteur. Les données de votre carte sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Une authentification forte (3-D Secure) peut être requise par votre banque pour valider la transaction.
3Garanties légales
- de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), d'une durée de 2 ans à compter de la délivrance ;
- de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le détail des modalités figure dans nos Conditions Générales de Vente.
4Prévention de la fraude
Afin de protéger nos clients et de prévenir les utilisations frauduleuses des moyens de paiement, certaines commandes peuvent faire l'objet d'une vérification complémentaire. ELECTRO TURDINE se réserve le droit de demander un justificatif ou d'annuler toute commande présentant un risque de fraude avéré. Ces contrôles sont réalisés dans le strict respect de la réglementation en vigueur.
5Conseils de sécurité
ELECTRO TURDINE ne vous demandera jamais votre code confidentiel de carte bancaire ni vos identifiants par e-mail ou par téléphone. En cas de message suspect se réclamant de notre société, ne communiquez aucune information et signalez-le-nous à contact@electroturdine.com.
